一(yī)、擴展往來(lái)業(yè)務&n€×bsp;
1.充分(fēn)利用(yòng)網絡資源
Internet是(shì)強有(yǒu)力的(de)工(gōng)具 ÷λ,能(néng)以低(dī)代價卻很(hěn)方便的(de)把産品或服務的(de)信息發₩β₹♦向全世界的(de)每個(gè)角落。全世界所有(yǒu)客戶都(dōu)能( ÷→néng)通(tōng)過網站(zhàn),了(₽♥le)解企業(yè)。Internet已經連接了(le)相(xiàng)當多(duō)的(©• de)網民(mín)、企業(yè)、機(jī)構和(hé)政府,↓☆♥₩而且向著(zhe)更廣闊的(de)範圍發展。♣λ ÷Internet在中國(guó)正以幾何級數(shù)速度發'↓≥>展,因此,任何一(yī)家(jiā)企業(yè),都(dōu)不(bù)應置身(shēn)于In₹>ternet之外(wài),那(nà)會(huì)脫離(lí)企業(yè)發展>$€€最基本的(de)資源和(hé)環境:人(rén)類社會(huì)。&nbs✘₹p;
2.無時(shí)空(kōng)限制(zh©γλì)
網站(zhàn)沒有(yǒu)時(shí)空(kōng)限制(zhì)σ↔,可(kě)随時(shí)随地(dì)實現(xiàn)溝通(tε€€ōng)。在沒有(yǒu)環境上(shàng)網的(de)§"情況下(xià)還(hái)可(kě)以将網站(zhàn)下(xià)載至筆(bǐ)記本電"♠✘(diàn)腦(nǎo)裡(lǐ)作(zuò)脫機(jī)演示,或者制(zhìγ$)作(zuò)成光(guāng)碟,派發給客戶。事(shì)實上(shàng)現(xiàφΩ$€n)在社會(huì)上(shàng)流行(xíng)的(de)光(guāng)碟名片,大(dà)部γ↑£←分(fēn)裝的(de)就(jiù)是(shì)企業(yè)網站(zhàn),方便實用(yòng),氣勢非凡。&nb ≥sp;
3.與客戶互動來(lái)往 φ∏
企業(yè)建立網站(zhàn),将信息咨詢站(z•&<hàn)開(kāi)設到(dào)網上(shàng),專人(rén)值守,提供信息服務。δ≤λ≈可(kě)與外(wài)部建立實時(shí)的(de)、專題的(d∞♥÷♣e)或個(gè)别的(de)信息交流渠道(dào)。一(yī∞↓λ)些(xiē)企業(yè)在網站(zhàn)上(shàng)公開(k←"āi)電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)地(dì)址,使客戶能(nén™<γ>g)夠通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)向企業(yè)發表意見(jiàn)。←$因為(wèi)電(diàn)子(zǐ)郵件(ji♣®àn)的(de)傳遞速度很(hěn)快(kuài),企業(yè)能(néng)夠迅速得(dφπ"$e)到(dào)客戶信息并及時(shí)給予答(dá) ''↓複。一(yī)些(xiē)企業(yè)的(de)網站(zhàn)以BBs或公告闆的(de)☆×形式聯系客戶,客戶可(kě)以發表意見(ji₩♥• àn),同時(shí)也(yě)能(néng)夠看(kàn)到(dào)其他>÷≠(tā)客戶的(de)信息和(hé)從(cóng)前的(de)信↓€↑₩息。可(kě)以使客戶全面和(hé)客觀地(dì)了(leε♠↔ )解企業(yè)和(hé)企業(yè)的(de)服務及産Ω×"♠品。又(yòu)因為(wèi)是(shì)直↕₽接對(duì)話(huà),具有(yǒu)增進感 ★情的(de)作(zuò)用(yòng)。
4.雙向溝通(tōng)
真正的(de)雙向溝通(tōng),超越時(shí)空(kōng)的(de€δ)雙向溝通(tōng),顧客看(kàn)到(dào)企業(yè)網站(zhàn)後産生(shēng)進一(yī)步洽談的(de)意向後可(kě)即時(shí)聯系,有(∏δ±yǒu)效地(dì)留住了(le)産生(shēng)了(le)"¶≈₽;購(gòu)買沖動"的(de)客戶,增加了(le)成功的(de)概¶$率。另外(wài),客戶對(duì)公司的(de)意見(jiàn)或建議(yì)也(∑♥yě)可(kě)通(tōng)過網站(zhàn)得(de)以收集。
5.挖掘新客戶
網站(zhàn)可(kě)以幫助企業(yè)尋找潛在客戶,而宣傳冊卻無能(néng©γ₽)為(wèi)力。通(tōng)過搜索引擎、網站(zhàn)鏈≈→接等手段,可(kě)以把貴公司的(de)信息傳到(dào)世界各地(dì),為(wèi)你(n×♥<ǐ)找到(dào)潛在客戶。
6.主動搶占先機(jī)
企業(yè)上(shàng)網,這(zhè)是(shì)時(sh→© ↑í)代發展的(de)必然,任何一(yī)家(jiā)企業(yè)要(yào)想跟上(shàλσ→ng)時(shí)代發展的(de)潮流,必須盡快(kuài)上(shàng)網。為(wèi)了ελ<(le)不(bù)被競争對(duì)手建立網站(zhàn)搶占先機(jī),為(wèi)•↔了(le)不(bù)落後于時(shí)代潮流,應該考慮建站(zhàn)的(de)必•≤↓✘要(yào)性。
7.電(diàn)子(zǐ)商務&nbs•✔p;
電(diàn)子(zǐ)商務是(shì↔α)未來(lái)經濟形式發展的(de)大(dà)趨勢,目标是(shì)實現(xiàn∑≤)交易信息的(de)網絡化(huà)和(hé)電(diàn)子(zǐ)化(huà),如(rú)使δ¶π用(yòng)電(diàn)子(zǐ)貨币,開(kāi)網上(shàng)商店(diàn)¥₽,進行(xíng)網上(shàng)商務談判和(α↑λ♥hé)使用(yòng)電(diàn)子(zǐ)簽名簽合同等等。企業∏δ€(yè)上(shàng)網通(tōng)常都(dōu)會(huì)加入到↑€(dào)網上(shàng)的(de)某α↓↑個(gè)行(xíng)業(yè)協會(huì)網站(zh✘←àn)或商業(yè)網站(zhàn)中,成為(w₽£Ωèi)會(huì)員(yuán)或網員(y↕ <uán)。在行(xíng)業(yè)協會(huì)網站(↑zhàn)或商業(yè)網站(zhàn)上(shà™•ng)發布供求信息,獲取有(yǒu)關政策和(hé)市(shì♥π)場(chǎng)信息,享受其他(tā)的(de)服務。企業(yè)建立網站(zhàn),從(c™₹§óng)銷售的(de)觀點看(kàn),可(kě)以減少(shǎo)©®©©交易的(de)中間(jiān)環節,降低(dī)成本。企業(yè)網β<站(zhàn)還(hái)可(kě)以擴建成為(wèα☆Ω✘i)網上(shàng)銷售和(hé)售前售後咨詢服務中心。
二、宣傳企業(yè)形象
1.新形象
在這(zhè)個(gè)競争激烈的(de)數(shù)字化(huà)信息時(shí÷₽ )代,企業(yè)建立自(zì)己的(de)網站(zhàn)已經刻不(bù)容緩。無論大(d£•♣à)、中、小(xiǎo)型企業(yè),都(dōu)決不( ÷★☆bù)能(néng)被時(shí)代所淘汰,所以,建設網站(zhàn)是(shì)企業(yè)把握★ 時(shí)代脈搏,衡量企業(yè)是(sh÷ì)否跟上(shàng)時(shí)代的(de)标準±↕$®。精明(míng)的(de)經營者懂(dǒng)得(de)并擅于用(yòng)最先進的(de)₹媒體(tǐ)--互聯網,樹(shù)立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)産♦✘ 品。企業(yè)通(tōng)過簡單幽雅、特點鮮明(míng)的(de)網"₩<頁來(lái)表達自(zì)己的(de)産品信息和(hé)服務,并及時(shí)、全面的(de)接π&受用(yòng)戶的(de)信息查詢和(hé)信息反饋。
2.信息量大(dà)
一(yī)本宣傳冊充其量做(zuò)到(dào)幾十頁,但(dàn)網站(zhε↑¶&àn)卻可(kě)以做(zuò)到(dào)幾百上(×πshàng)千頁。比如(rú)在介紹一(y>♦ī)個(gè)項目時(shí),我們在宣傳冊上(shàng)最多(duō)放✔•☆↕(fàng)上(shàng)一(yī)兩張照(zhào←£Ω )片,一(yī)段簡短(duǎn)的(de♣•)文(wén)字介紹,但(dàn)在網站(zhàn)上(shàng)卻可(kě)以詳細介紹項 •目的(de)背景、技(jì)術(shù)難度、施工(gōng)情況等,這(z≤♣∞hè)種效果顯然比宣傳冊好(hǎo)很(hěn)多(duō)。
3.更新及時(shí)
例如(rú)某企業(yè)新接到(dào)一(yī)個(gè)大(dà)λ↕ &型或有(yǒu)影(yǐng)響力的(de)項目時(shí),一&₩→(yī)般很(hěn)少(shǎo)立刻重印≠<宣傳冊,通(tōng)常一(yī)年(nián)或更長λ♥♣(cháng)時(shí)間(jiān)才☆γ更換一(yī)次宣傳冊,許多(duō)人(rén)看(kàn)到(dào)宣傳冊的(de)£"×★時(shí)候,不(bù)僅客戶多(duō)了(le),架構變了(le),甚至∏↓★π連地(dì)址、電(diàn)話(huà)都(dōu)變了(le),這(zhè) ↑δ不(bù)能(néng)不(bù)說(shuō)令人(rén)遺憾,而網站(zhàn)卻可(kě >α)以每天更新(甚至随時(shí)更新),可(kě)以反映你(nǐ)企業(y®•è)的(de)最新情況。
4.新時(shí)代的(de)要(yào)≤求
給客戶一(yī)個(gè)強烈的(de)印象。如(rú)果一(yī)個(gè)大(dà)企業§>£(yè)連網站(zhàn)都(dōu)沒有(yǒu)或者做(zuò)得(♦™←de)很(hěn)差,給客戶的(de)印象是(shì):這(zhè)不(bù)是(shì×γ)一(yī)個(gè)現(xiàn)代企業(yè$₹≈),是(shì)一(yī)個(gè)跟不(bù)上(shàng)形勢的(de)π¶ε企業(yè)。如(rú)果網站(zhàn)做(zuò)得(de)好(hǎo),給客戶的β"★(de)感覺是(shì):這(zhè)企業(yè)領導意識先進,技(jì₩♠β)術(shù)走在前列,管理(lǐ)科(kē)學化(h∏₩uà)智能(néng)化(huà),顧客感覺完全不(bù)同,™信任度也(yě)高(gāo)很(hěn)多(duō)。 ≠φ₹<
5.打造品牌
網站(zhàn)可(kě)以提高(gāo)企業(yè)的(de)知(zhī)名✔& ÷度和(hé)品牌。經過一(yī)段互聯網的(de)熱(rè)潮,盡管很(h∏ εěn)多(duō)人(rén)批評互聯網經濟的(de)不(bù)是(shì),但(dàn)是("±shì)它在提高(gāo)企業(yè)的(de)知(zhī)名度和(hé)品牌的(&★βde)作(zuò)用(yòng)是(shì)有(yǒu)目共睹的(de),例如(r♦ ₹£ú)搜狐、新浪、網易等,他(tā)們就(jiù)是(shì)♠很(hěn)好(hǎo)地(dì)借助互聯網,把他(tā)們的(de)品牌做(zuò)到(dào) •ε≈過億人(rén)民(mín)币之巨。
6.手段豐富
通(tōng)過公司簡介、組織結構、企業(yè)文'$σ(wén)化(huà)展示企業(yè)的(de)背¥★£景,規模以及當前的(de)經營情況,這(zhè)對(duì)于國(¥£®©guó)內(nèi)外(wài)買家(j✔λσ®iā)了(le)解公司的(de)基本情況是(shì)♥↑ ©非常重要(yào)的(de)。通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)郵件(ji☆àn)、電(diàn)子(zǐ)名片、三維産品演示、360ε↓₽度環繞效果等手段展示企業(yè)和(hé)産β<×♦品的(de)風(fēng)采。